FAQ
Q
中古品とのことですが状態はどの程度でしょうか？
A
商品詳細に記載しております。
新品ではありませんので多少の傷や汚れはある状態とお考え下さい。
Q
複数購入の場合の送料はいくらになりますか？
A
一番高い送料の商品におまとめされます。
Q
送料を教えてください
A
SHIRO.の配送方法が「宅急便（追跡番号あり）」と「クリックポスト 185円」です。
各商品説明に記載がございます。
送料は梱包後のサイズとお届け先地方によってお値段が異なります。
カートに入れると、ご住所から自動的に送料が表示されます。
2023/7/26~
◉Sサイズ 全国 1000円
◉Mサイズ 北海道・九州・沖縄 2000円 その他 1800円
◉Lサイズ 北海道・九州 2300円 沖縄 2500円 その他 2000円
機織や大型商品は商品によって配送方法、配送料が上記とは異なります。
ご購入後にご登録のメールアドレスに配送に関するメールをお送りしておりますので必ずご確認お願いいたします。
Q
機織の購入の際、送料の事前問い合わせはできますか？
A
可能です。
また、配送できる範囲であれば自社便でもお届けできます。
詳細は各商品に記載がございます。
Q
商品を店舗へ引き取りに行きたいのですが？
A
お買い上げの商品がどのくらいの大きさの車両であれば運搬可能かお知らせできます。
全国からレンタカーなどでご来店されるお客様も多数おられます。
お引き取りは店舗OPEN期間以外でもご予約制でご対応させていただきます。
決済時に送料が請求されている場合はお引き取り時にご返金いたします。
Q
購入後、商品を預かってもおいてもらえますか（後から引き取りに行きたい）
A
機織など大型商品の購入後お預かりサービスがございます。
ご決済後、〜30日 無料
30日以降、倉庫保管料1ヶ月1台 5000円となります。
保管料は発送時にご請求させていただきます。
商品受け取りまで1ヶ月以上かかるお客様はご留意ください。
Q
領収書を発行してもらいたいのですが
A
領収書ご希望のお客様へはメールに添付してお送りさせていただきます。
（pdf形式となります）
ご希望のお客様はご注文時の備考欄へ
お宛名、但書（○○代として）をご記入ください
Q
使用できる決済方法はなんですか
A
クレジットカード、コンビニ決済 、Pay Pal、
銀行振込、キャリア決済、
PayPay残高、楽天ペイがご利用いただけます。
※コンビニ決済、キャリア決済は別途支払手数料（購入者負担）がかかります
Q
織道具の買取をしてもらえますか？
A
お買取は仕入れ部門にて承ります。
イエノコモノ https://www.ienokomono.com
よりお問い合わせください。